Administratief bediende - CSR

Functie

Voor onze klant in de Antwerpse Haven is Konvert dringend op zoek naar een administratief bediende.

Als administratief bediende (CSR) ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, variërend van het aanmaken van orders tot dagelijks klantencontact en het ondersteunen van chauffeurs aan het loket.

Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze operationele processen en het bieden van uitstekende klantenservice.

• Het nauwkeurig aanmaken en verwerken van orders in het systeem.
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten via telefoon , e-mail en in persoon, om hun vragen en verzoeken te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs aan het loket , waarbij je hen voorziet van de benodigde documentatie, instructies en ondersteuning.
• Het bijhouden van voorraadniveaus en het bestellen van kantoorbenodigdheden indien nodig.
• Het waarborgen van een professionele en klantgerichte benadering in alle interacties.

Jouw profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk .
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
• Klantgerichtheid en een positieve, servicegerichte houding.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven.
• Ervaring in een administratieve functie, bij voorkeur met klantenservice en orderverwerking, is een pluspunt.
• Eigen vervoer noodzakelijk, moeilijk te bereiken met openbaar vervoer.

• Kopieerwerk verrichten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Aanbod

• Een gevarieerde job.
• Een een aantrekkelijk loon met maaltijdcheques.
• Veel sociaal contact.
• Kans om door te groeien.
• Na een gunstige interim periode krijg je een vast contract.
• Uren: 6-14u of 10-18u (wisselend uurrooster).

Solliciteren

Konvert Interim Merksem
+32 3 658 69 36
merksem.interim@konvert.be